Über uns

Die BIG Hotline in Berlin bietet an 365 Tagen von 9 bis 24 Uhr ein telefonisches Informations- Beratungs- und Unterstützungsanbegot für Frauen und deren Kinder, die von häuslicher Gewalt betroffen sind

Die BIG Hotline - 030/6110300 - ist die zentrale Erstberatungsstelle zu allen Fragen im Bereich häuslicher Gewalt in Berlin. Wir kooperieren sehr eng mit den 5 Fachberatungs- und Interventionsstellen (Frauenberatung BORA, Frauentreffpunkt, Frauenberatung TARA, Frauenraum und Beratung Interkulturelle Initiative), die jeweils einen Wochentag per Rufumleitung die BIG Hotline übernehmen. Von den 6 Frauenhäusern in der Stadt werden wir per Fax über die aktuelle Belegungssituation informiert. Mit zahlreichen anderen Beratungseinrichtungen wie z.B. dem Berliner Krisendienst, dem Kinder- und Jugendnotdienst etc. und der Berliner Polizei kooperieren wir zum Wohle der gewaltbetroffenen Frauen und deren Kinder. Unser Auftrag ist es gewaltbetroffene Frauen sowie private und beruflich involierte Personen möglichst zielgenau zu informieren, beraten und ggfs. weiterzuvermitteln.

Tätigkeitsbereich

  • Klärung der aktuellen Situation, Entlastung und Orientierungshilfe
  • Information über und Vermittlung von Schutzunterkünften
  • Informationen über rechtliche und polizeiliche Möglichkeiten
  • Informaitonen über weiterführende Beratungs- und Unterstützungsangebote
  • Psychosoziale Krisenintervention
  • Beratung und Information für Behörden, soziale Einrichtungen und Institutionen in Fragen häuslicher Gewalt
  • Beratung und Information für Personen aus dem privaten und sozialen Umfeld der Frauen
  • Telefonische Beratung
  • Mobile Intervention, d.h. bei Bedarf persönliche Beratung für gewaltbetroffene Frauen an einem sicheren Ort (insbesondere werktags nach 18.00 Uhr/ ganztags an Wochenenden und Feiertagen, wenn andere Beratungsstellen geschlossen und keine fachlich qualifizierten Mitarbeiterinnen zur Verfügung stehen).
  • bei Bedarf mehrsprachig und anonyme Beratung

Zielgruppe

Gewaltbetroffene Frauen und deren UnterstützerInnen

BeraterInnentelefon

030- 611 03 00

Die telefonische Beratung und die Beratung vor Ort erreichen Sie jeden Tag - auch am Wochenende und an Feiertagen - rund um die Uhr. Bei Bedarf schalten wir eine Dolmetscherin ein.

Team

HL_Beraterin

HL_Beraterin

Beschreibung: Mitarbeiterin der BIG Hotline